top of page

ATTENTION AU CLIENT

Vous pouvez nous contacter par email info@mandarinandlima.com par téléphone/whatsapp (+34) 722 55 31 61, via nos réseaux sociaux Facebook et Instagram ou via un formulaire ou chat sur cette page. Nous répondons à chacun de vos messages dans les plus brefs délais, posez-nous des questions ou des problèmes ou visitez notreFAQconnaître les réponses les plus courantes aux doutes les plus fréquents de nos clients.

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

 Politique de confidentialité concernant le traitement et la protection des données personnelles des utilisateurs et des clients qui peuvent être collectées lors de la navigation, lors de l'achat d'un produit ou de la souscription d'un service via le site https://mandarinandlima.com


En ce sens, il garantit le respect de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, reflétée dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPD GDD). Il est également conforme au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD). L'utilisation du site Web implique l'acceptation de la présente politique de confidentialité ainsi que des conditions incluses dans les mentions légales.

Principes appliqués dans le traitement des données
Dans le traitement de vos données personnelles, le Propriétaire appliquera les principes suivants conformes aux exigences du nouveau règlement européen sur la protection des données (RGPD) :
Principe de légalité, loyauté et transparence : Le Propriétaire exigera toujours le consentement pour le traitement des données personnelles, qui peut être pour une ou plusieurs finalités spécifiques dont le Propriétaire informera l'Utilisateur à l'avance avec une transparence absolue.
Principe de minimisation des données : Le Titulaire ne demandera que les données strictement nécessaires à la finalité ou aux finalités pour lesquelles elles sont demandées.
Principe de limitation de la durée de conservation : Le Propriétaire conservera les données personnelles collectées pendant le temps strictement nécessaire à la ou aux finalités du traitement. Le Propriétaire informera l'Utilisateur de la période de conservation correspondante en fonction de la finalité.
Dans le cas d'abonnements, le Titulaire révisera périodiquement les listes et éliminera les enregistrements inactifs pendant un temps considérable.
Principe d'intégrité et de confidentialité : Les données personnelles collectées seront traitées de manière à garantir leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.
Le Propriétaire prend les précautions nécessaires pour empêcher l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive des données de ses utilisateurs par des tiers.

 

Obtention de données personnelles
Pour naviguer sur https://mandarinandlima.com, vous n'avez pas besoin de fournir de données personnelles.
Les cas dans lesquels vous fournissez vos données personnelles sont les suivants :
Lors de l'achat d'un produit ou d'un contrat de service.
En vous inscrivant à un formulaire d'abonnement ou à une newsletter que le Propriétaire gère.
 

Droits
Le titulaire vous informe qu'en ce qui concerne vos données personnelles, vous avez le droit de :
Demander l'accès aux données stockées.
Demander une rectification ou une annulation.
Demandez la limitation de votre traitement.
S'opposer au traitement.
Vous ne pouvez pas exercer le droit à la portabilité des données.


L'exercice de ces droits est personnel et doit donc être exercé directement par l'intéressé, en le demandant directement au Propriétaire, ce qui signifie que tout client, abonné ou collaborateur qui a fourni ses données à tout moment, peut contacter et demander des informations sur le données que vous avez stockées et comment vous les avez obtenues, demander leur rectification, vous opposer au traitement, limiter leur utilisation ou demander l'annulation desdites données dans les fichiers du Propriétaire.
Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, vous devez envoyer un email à info@mandarinandlima.com accompagné d'une preuve légale valide telle qu'une photocopie de votre DNI ou équivalent. Vous avez le droit à une protection judiciaire efficace et à déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, en l'occurrence l'Agence espagnole de protection des données, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le règlement.

 

Finalité du traitement des données personnelles
Lorsque vous vous connectez au site Web pour envoyer un e-mail au propriétaire, vous abonner à sa newsletter, acheter un produit ou conclure un contrat, vous fournissez des informations personnelles dont google.com est responsable. Ces informations peuvent inclure des données personnelles telles que votre adresse IP, votre nom et prénom, votre adresse physique, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d'autres informations. En fournissant ces informations, vous consentez à ce que vos informations soient collectées, utilisées, gérées et stockées par —google.com — uniquement de la manière décrite dans les mentions légales et dans ce

 

Politique de confidentialité.
Les données personnelles et la finalité du traitement par le Titulaire sont différentes selon le système de saisie des informations : Formulaires de contrat de produit ou de service : Le Titulaire demande des données personnelles, parmi lesquelles peuvent figurer : nom et prénom, pièce d'identité (numéro d'identification fiscale, numéro d'identification d'étranger, passeport ou permis de séjour), adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement (modes de paiement ou coordonnées bancaires) afin de maintenir une relation commerciale avec l'utilisateur, d'envoyer les commandes, de fournir les services contractés et de effectuer la facturation et l'encaissement des produits ou services contractés. Il existe d'autres finalités pour lesquelles le Propriétaire traite les données personnelles :
Garantir le respect des conditions contenues dans les mentions légales et dans la loi applicable. Cela peut inclure le développement d'outils et d'algorithmes qui aident ce site Web à assurer la confidentialité des données personnelles qu'il collecte. Soutenir et améliorer les services offerts par ce site Web. Pour analyser la navigation des utilisateurs. Le propriétaire collecte d'autres données non identifiantes obtenues grâce à l'utilisation de cookies qui sont téléchargés sur l'ordinateur de l'utilisateur lors de la navigation sur le site Web dont les caractéristiques et le but sont détaillés dans la politique de cookies.
Gérer les réseaux sociaux. Il est présent sur les réseaux sociaux. Si vous devenez un suiveur sur les réseaux sociaux du Propriétaire, le traitement des données personnelles sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d'accès qui appartiennent au réseau social approprié dans chaque cas et que vous avez préalablement accepté.

Le Titulaire traitera vos données personnelles afin de gérer correctement sa présence sur le réseau social, de vous informer de ses activités, produits ou services, ainsi que pour toute autre finalité autorisée par la réglementation des réseaux sociaux.
En aucun cas, le Propriétaire n'utilisera les profils des abonnés sur les réseaux sociaux pour envoyer de la publicité individuellement.


Sécurité des données personnelles
Pour protéger vos données personnelles, le propriétaire prend toutes les précautions raisonnables et suit les meilleures pratiques de l'industrie pour empêcher leur perte, leur utilisation abusive, leur accès inapproprié, leur divulgation, leur altération ou leur destruction. Le site Web est hébergé par wix.com. La sécurité des données est garantie, car ils prennent toutes les mesures de sécurité nécessaires pour cela. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité pour plus d'informations.

 

Contenu d'autres sites Web
Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d'autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous aviez visité l'autre site Web. Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un code de suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction à l'aide de ce code.

 

Politique de cookies
Pour que ce site Web fonctionne correctement, vous devez utiliser des cookies, qui sont des informations stockées dans votre navigateur Web. Sur la page Politique de cookies, vous pouvez consulter toutes les informations relatives à la politique de collecte, à la finalité et au traitement des cookies. La base légale pour le traitement de vos données est : le consentement. Pour contacter le propriétaire, vous abonner à une newsletter ou faire des commentaires sur ce site Web, vous devez accepter cette politique de confidentialité. Les données personnelles que vous fournissez au propriétaire seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

 

Destinataires des données personnelles
Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte situés sur votre ordinateur, pour aider le propriétaire à analyser l'utilisation faite par les utilisateurs du site Web. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation du site Web (y compris l'adresse IP) seront directement transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.


Plus d'informations dans :https://analytics.google.com


La page Politique de confidentialité de Google explique comment Google gère la confidentialité concernant l'utilisation des cookies et d'autres informations. Vous pouvez également consulter une liste des types de cookies utilisés par Google et ses partenaires et toutes les informations liées à l'utilisation qu'ils font des cookies publicitaires.

 

Navigation Web
Lors de la navigation sur https://mandarinandlima.com, des données non identifiantes peuvent être collectées, parmi lesquelles l'adresse IP, la géolocalisation, un enregistrement de l'utilisation des services et des sites, les habitudes de navigation et d'autres données ne permettant pas de vous identifier. Le site Web utilise les services d'analyse tiers suivants : Google Analytics.
Le propriétaire utilise les informations obtenues pour obtenir des données statistiques, analyser les tendances, administrer le site, étudier les habitudes de navigation et recueillir des informations démographiques.
Le propriétaire n'est pas responsable du traitement des données personnelles effectué par les pages Web auxquelles vous pouvez accéder via les différents liens contenus dans le site Web.

 

Exactitude et véracité des données personnelles
Vous vous engagez à ce que les données fournies au Propriétaire soient correctes, complètes, exactes et à jour, ainsi qu'à les tenir dûment mises à jour. En tant qu'utilisateur du site Web, vous êtes seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données envoyées au site Web, exonérant de toute responsabilité à cet égard.

 

Acceptation et consentement
En tant qu'utilisateur du site Web, vous déclarez avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, vous acceptez et consentez à leur traitement par nous de la manière et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.

 

révocabilité
Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, vous devez envoyer un email à info@mandarinandlima.com accompagné d'une preuve légale valide telle qu'une photocopie de votre DNI ou équivalent. L'exercice de ces droits n'inclut aucune donnée que vous êtes obligé de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

 

Modifications de la politique de confidentialité
Le propriétaire se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l'adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence, ainsi qu'aux pratiques de l'industrie. Ces politiques seront en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient modifiées par d'autres dûment publiées.

 

Qui sommes nous
L'adresse de notre site internet est :https://mandarinandlima.com
 

commentaires
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection du spam.
Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement à côté de votre commentaire.

 

Médias
Si vous téléchargez des images sur le Web, vous devez éviter de télécharger des images avec des données de localisation (GPS EXIF) incluses. Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images sur le site Web.

 

formulaires de contact
biscuits

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site Web dans des cookies. C'est pour votre commodité, vous n'avez donc pas à saisir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.
Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient pas de données personnelles et est supprimé lorsque vous fermez le navigateur.
Lorsque vous vous connectez, nous installons également divers cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos options d'affichage à l'écran. Les cookies d'accès durent deux jours et les cookies d'options d'écran durent un an. Si vous sélectionnez "Se souvenir de moi", votre accès persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies d'accès seront supprimés.
Si vous éditez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera stocké dans votre navigateur. Ce cookie n'inclut pas de données personnelles et indique simplement l'identifiant de l'article que vous venez d'éditer. Expire après 1 jour.

 

Contenu intégré d'autres sites Web
Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d'autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site Web. Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

 

Analytique
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement les commentaires suivants, au lieu de les conserver dans une file d'attente de modération. Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas modifier leur nom d'utilisateur). Les administrateurs Web peuvent également afficher et modifier ces informations.

 

Quels droits avez-vous sur vos données ?
Si vous avez un compte ou avez laissé des commentaires sur ce site Web, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous supprimions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

 

Où nous envoyons vos données
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service de détection automatique de spam.

 

DEVENEZ UN CONCESSIONNAIRE

Nous sommes ouverts à vos propositions commerciales et nous étudions chaque jour de nouvelles façons de nous développer.
Pour devenir notre distributeur, contactez-nous au numéro de téléphone 
(+34) 722 55 31 61ou le courrierinfo@mandarinandlima.com
Nous vous enverrons notre catalogue avec nos produits et conditions.

MOYEN DE PAIEMENT

- Carte de crédit / débit
- Virement bancaire
- PAY PAL

bottom of page